O podjetju
- Upravitelj prodajalne: Mikrodata, Daša Sitar s.p.
- Naslov: Kersnikova ulica 3, 1230 Domžale
- DDV ID števika: 19662955
- TRR: SI56 6100 0002 0471 615 Delavska hranilnica d.d.
Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja spletnega nakupovalnega mesta najnogavice.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.
Dostopnost informacij (povzetek zakonodaje)
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
b) kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s prodajnimi storitvami in garancijami),
d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
e) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
g) način plačila in dostave,
h) časovno veljavnost ponudbe,
i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka in
j) pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
Ponudba artiklov
Zaradi narave poslovanja preko interneta se ponudba spletne prodajalne azijski-srsen.si spreminja in ažurira pogosto in hitro. Cene so predstavljene kot redne cene in občasno tudi kot akcijske cene. Redne cene so prodajne cene izdelkov. Akcijska cena je cena, ki velja za nakup določenih artiklov. Vse cene v spletni trgovini azijski-srsen.si so končne cene.
Načini plačila
V spletnem nakupovalnem mestu azijski-srsen.si, ponudnik trenutno omogoča naslednje načine plačila:
- plačilo preko bančnega nakazila
- z gotovino ob prevzemu
- s plačilnimi karticami
Ponudnik izda račun na trajnem mediju in ga priloži pošiljki. Naročilo je v elektronski obliki shranjeno na strežniku ponudnika azijski-srsen.si in kupcu poslano na njegov e-mail.
Cene
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.
Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenim načinom plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
V primeru, da se cena artikla tekom obdelave naročila spremeni, bo ponudnik kupca o tem obvestil. Ponudnik bo po svojih najboljših močeh skušal v vsakem primeru kupcu zagotoviti nižjo ceno oz. ponuditi ustrezno rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
Postopek nakupa
1. Kupec z izbiro artikla, le tega doda v košarico, kjer lahko ustrezno popravi količino naročenih izdelkov. Privzeta količina je 1 kos. S potrditvijo košarice, se premakne na stran naročilo, kjer se po predhodni registraciji in prijavi nadaljuje postopek naročanja. Za vse morebitne netočnosti naslova, oz. kontaktnih podatkov in posledično napak, ki izhajajo iz nepravilnega in netočnega vpisovanja osebnih podatkov pri registraciji, ponudnik spletne trgovine azijski-srsen.si ne prevzame odgovornosti.
2. Po prejetju naročila (najkasneje v roku treh dni) azijski-srsen.si (v nadaljevanju ponudnik), preveri dobavljivost in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne in o tem obvesti kupca preko elektronske pošte. Ponudnik si pridržuje pravico, da po potrebi pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.
Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga
Kupcu pripada pravica, da v osmih (8) dneh vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine. Vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti prodajalca na naslov info@azijski-srsen.si. Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. , najkasneje v 3-eh dneh od prejetja blaga, blago pa vrniti v nadaljnjih 9 dneh. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa. Ponudnik vrne celotno kupnino oz. drug arikel, najkasneje v roku 10 dni od prejetja vrnjenega blaga.
Dostava
Naročeno blago, ki je na zalogi, je razen v primeru višje sile dostavljeno v roku 3-5 delovnih dni po prejemu naročila. Zaradi zamude s strani izvajalca dostave, ponudnik ne odgovarja. Blago naročeno v spletnem nakupovalnem mestu, dostavljamo s Pošto Slovenije d.d. ali katerim drugim dostavnim podjetjem. Dostavo izven Slovenije bomo zaračunali posebej. Nudimo vam tudi osebni prevzem po predhodnem dogovoru.
Stroški dostave
Stroški dostave znašajo 5,00 € za vse nakupe manjše od 50,00 €. Za nakupe večje od tega zneska, poštne stroške (ne velja za reklamacije) krije ponudnik (Daša Sitar s.p.).V primeru osebnega prevzema, se strošek dostave ne obračuna. Strošek dostave je enoten za celo Slovenijo. Če je prišlo do poškodbe blaga med prevozom se obrnite na logistični servis Pošte Slovenija.
Čas dostave
Dostava se izvaja po sistemu Pošte Slovenije, (praviloma v dopoldanskih urah) na naslov, ki ga vnesete ob oddaji naročila. V primeru, da blago dostavlja drugo podjetje, velja njihov čas dostave.
Hitrost dostave
Če je naročeno blago na zalogi v našem skladišču, bo blago odpremljeno najkasneje v roku treh delovnih dni. Če katerega od naročenih artiklov nimamo na zalogi, bo vaša pošiljka odpremljena, ko ponovno potrdite naročilo. O tem, da artikla ni na zalogi, boste obveščeni ob prejetju email potrdila o prejetju vašega naročila. Zaradi zamude s strani izvajalca dostave, ponudnik ne odgovarja.
Za vse dodatne informacije smo vam na voljo preko elektronskega naslova ali telefonske številke: 00386 40 866 136.
Reklamacija
Reklamirate lahko blago, s katerim niste zadovoljni, vam ni všeč ali iz kakršnegakoli drugega razloga. V tem primeru morajo biti izdelki nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Morebitne stroške vračila krije kupec. Blago, ki ga vračate v reklamacijo, morate vrniti prodajalcu (Daša Sitar s.p.) v roku 30 dni, v enakem stanju, kot ste ga prejeli.
Pomembno
Ko vračate artikel v reklamacijo morate priložiti zapisnik o vračanju blaga, ki opisuje zakaj izdelek vračate, ter kopijo računa. Priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke ter da blago ustrezno pripravite za transport (priporočamo da uporabite originalno embalažo oz. drugo ustrezno varno embalažo). Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen če je v naprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Če imate dodatna vprašanja, vas vabimo, da nas kontaktirate na navedene kontaktne naslove.
Vračilo blaga
Če z nakupom iz kakršnegakoli razloga niste zadovoljni, lahko v osmih dneh vrnete naročene artikle, mi pa vam bomo povrnili celotno kupnino oziroma po dogovoru poslali druge artikle. Spletno nakupovalno mesto azijski-srsen.si zagotavlja 8 dnevni rok za vračilo kupljenega blaga.